付款方式

 

ATM轉帳／信用卡刷卡。

 

 

匯款帳號

銀行：中國信託銀行 西台南分行

戶名：凱芮詩國際有限公司

銀行代號：822

帳號：222-54052198-2

戶名：凱芮詩國際有限公司

 

 

 

物流與配送

 

目前僅提供宅配到府
海外買家請eMail到客服信箱
service@caresse.com.tw
客服人員將盡速為您處理訂單

 

 

運費

 

本館滿千免運費，

運費為65元。

 

 

退換貨處理

 

感謝您對凱芮絲的支持，
所有商品於出貨前均經過凱芮絲仔細檢查，
請買家收到商品後三日內拆開包裹檢查，
若商品有任何瑕疵或錯件，
凱芮絲深感抱歉。

可來信service@caresse.com.tw
或來電062934349
客服人員將立即為您處理退換貨事宜。

 

 

退換貨處理流程

 

請買家以Mail方式將瑕疵或錯件商品照片，
寄至凱芮絲客服信箱service@caresse.com.tw
 

附上買家真實姓名、手機號碼、收件地址
及瑕疵或錯件說明。
客服人員確認後，將立即與您聯繫，
請您妥善保存商品原包裝等待收件。

 

 

退貨注意事項

線上購物的消費者，
依照消費者保護法的規定，
享有商品到貨日起七天鑑賞期的權益，
唯以下情形恕不接受退貨：

 

●內衣吊牌損毀、經過洗滌或是商品缺件，
無法受理退貨，或視損毀程度扣除退款金額後始得辦理退貨。

 

●內褲屬個人貼身衛生用品，
可拆封鑑賞但請不可試用，
一經使用，恕不接受退貨。

 

 

退款方式

 

●付款方式為ATM轉帳者，確認退貨完成後
將款項以ATM轉帳給訂購人，
或以支票方式掛號寄送訂購人。
如一筆訂單中包含多項商品，
辦理部分商品退貨者，
待退回物品確認回收後，
將款項以ATM轉帳給訂購人
或以支票方式掛號寄送訂購人。

 

●付款方式為信用卡者，確認退貨完成後
將款項退至原信用卡帳戶中，
如一筆訂單中包含多項商品，
辦理部分商品退貨者，
待退回物品確認回收後，
將再向原發卡行申請支付剩餘款項，
並進行全額額款項刷退作業。

 

 

個人發票

 

您購買商品並於付款完成、商品出貨後，
發票將於您收到商品後15個工作天，以平信方式寄至所指定地址。
 

 

售後服務

 

為保障會員權益，提供會員七天鑑賞期，
期間單筆訂單可免運費辦理退貨一次，
若退換貨超過兩次以上，運費請自行負擔。
鑑賞期間請妥善保存商品相關配件與包裝、贈品或加購品等，若遺失或商品損毀，恕無法受理退換貨申請。